سياسة الخصوصية
إن كافة المعلومات المسجلة في موقع “متجر رمل الشاطئ” نوليها كل العناية والحرص ونحافظ على خصوصيتها، ويتم استخدامها للأغراض الخاصة بنطاق المتجر الذي يعد من مشاريع مؤسسة رمل الشاطئ التجارية ، المسجلة لدى وزارة التجارة والصناعة في مدينة جدة بسجل تجاري رقم 4030385634 .
1) سرية وخصوصية المعلومات:
إن خصوصية مستخدمي متجر “رمل الشاطئ” من الأمور التي نولي لها اهتمام كبيراً ونعتبرها من الأمور الأساسية التي نحرص عليها، كما اننا نحترم ونحمي خصوصية جميع مستخدمي متجر “رمل الشاطئ”، لذلك فإننا لن نكشف اي معلومات لأي طرف ثالث الا بعد الحصول على اذن مسبق منك.
2) ملفات تعريف الارتباط Cookies:
عند زيارتك الأولى لـمتجر “رمل الشاطئ”، يرسل متجر “رمل الشاطئ” ملف تعريف ارتباط “Cookie” إلى جهاز الكمبيوتر لديك، “ملف تعريف ارتباط” وهو بيانات تعرّف عنك كمستخدم متميز عن غيره، وذلك لأجل احد الأغراض التالية:
- تخزين المعلومات الشخصية التي تسجلها بنفسك من أجلك لتقديمها لك عند طلبها.
- للتعرف عليك عند العودة إلى متجر “رمل الشاطئ”.
- لمساعدة متجر “رمل الشاطئ” في تحديد المحتويات التي تناسبك وتقديمها لك.
ولن يكشف متجر “رمل الشاطئ” ملفات تعريف الارتباط إلى أي طرف ثالث إلا إذا استلزم اجراء قضائي ذلك، مثل مذكرة تفتيش، مذكرة جلب، قانون شرعي، أو أمر من المحكمة.
عندما تستعمل متصفحك لأول مرة، ستجد في معظم الحالات أن خيارات الإعداد فيه تقبل ملفات تعريف الارتباط.
ويمكنك أن تغير ذلك في متصفحك وتجعله يرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو ينبّهك حين تُرسَل ملف تعريف ارتباط إليك.
ولكن ينبغي العلم أن بعض أجزاء خدمات متجر “رمل الشاطئ” قد لا تعمل بشكل جيد إذا كان متصفحك يرفض ملفات تعريف الارتباط.
3) نوعية المعلومات التي تجمع عنك:
لا نقوم في متجر “رمل الشاطئ” بجمع أي معلومات خاصة بك (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلخ) إلا عندما تقوم أنت بنفسك وبعِلم منك بتزويدنا بهذه المعلومات.
والمعلومات التي يسجلها متجر “رمل الشاطئ” ويحفظها هي معلومات مثل الوقت الذي تتصفح به ونوع المتصفح ولغته وعنوان الايبي (IP) الخاص بك، وتُستعمل هذه المعلومات للتثبت من سجلاتنا وتوفير خدمات أفضل لمستخدمي متجر “رمل الشاطئ”، فمثلاً قد نستعمل عنوان الايبي (IP) الخاص بك لتظهر لك منتجات موجهة الى بلدك.
4) معلومات البطاقات الائتمانية:
لا يحتفظ متجر “رمل الشاطئ” مطلقاً بأي معلومات لبطاقات العملاء الائتمانية، حيث تخضع لتشفير خاص ليتم مشاركتها بشكل مباشر مع البنك ووسيط الدفع من خلال تصريح رسمية من قبل مؤسسة النقد السعودي دون أي قدرة لـمتجر “رمل الشاطئ” على الوصول بشكل مطلق لهذه المعلومات.
5) موافقتك والتغييرات في سياسة الخصوصية:
إن تصفحك واستخدامك لخدمات متجر “رمل الشاطئ” يعني بأنك موافق على جمع المعلومات عنك واستعمالها كما هو مذكور في هذه السياسة وفي اتفاقية الاستخدام.
.وقد يقوم متجر “رمل الشاطئ” بإجراء تغيرات في سياسة الخصوصية او اتفاقية الاستخدام من حين إلى آخر.
وعندما نقوم بذلك سنضع تلك التغييرات على هذه الصفحة او صفحة اتفاقية الاستخدام لكي تكون أنت دائما على علم بنوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وفي أية ظروف نكشف عنها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر “رمل الشاطئ” قابلة للاستبدال اوالاسترجاع وفق هذه الشروط:
يمكن إستبدال أو إسترجاع المبلغ في حال إلغاء الطلب من العميل قبل شحن المنتج له, ويمكن إستبدال المنتج في مدة اقصاها 3 ايام في حال وجود عيب مصنعي بشرط ارسال بريد الكتروني على info@beachsand-sa.com يوضح سبب طلب الاستبدال وذلك خلال ٣ ايام فقط من استلام المنتج.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
معلومات الشحن و التوصيل
نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف مدن السعودية.
خيارات التوصيل:
لجميع مدن المملكة: يتم الشحن إلى أي موقع في المملكة العربية السعودية خلال 3 إلى 6 أيام عمل ، وتحتسب تكلفة الشحن كالتالي:
وزن الشحنة من 1 – 15 كيلو مقابل 25 ريال،
ومقابل كل 1 كيلو إضافي 1 ريال.
(التوصيل يستغرق 3-6 أيام عمل من تاريخ الشحن لكافة مدن)